Europe: 2-5 jours ouvrables.

Reste du monde: 2-7 jours ouvrables.

Toutes les expéditions sont livrées avec des informations de suivi que vous pouvez trouver dans votre notification par e-mail de notre part. Si votre envoi est retardé, veuillez nous contacter à:support@black-stuff.com

Nous espérons que vous serez satisfait de notre supplément, mais si vous n'êtes pas entièrement satisfait ci-dessous nos conditions de retour: cette politique de retour n'affecte pas les droits statutaires que vous pourriez avoir en vertu de la loi applicable, y compris votre droit statutaire d'annuler ou votre garantie statutaire.

En vertu du règlement des contrats de consommation, vous avez 14 jours à compter de la date à laquelle vous recevez le produit pour nous informer que vous souhaitez retourner le produit. Nous devons recevoir tous les produits que vous nous retournez dans les 14 jours qui vous ont permis de nous informer de votre intention de retourner les produits. Les commandes annulées en vertu de ces règlements ont droit à un remboursement de tout poste standard que vous avez payé pour la livraison de votre commande, mais vous êtes responsable du paiement de tout poste encouru dans le retour des produits que vous souhaitez annuler. Les produits doivent nous être retournés dans l'état que vous les avez reçus, ce qui comprend le maintien de l'emballage des ampoules intacts. Vous perdrez votre droit de retourner le produit si vous vous faites un scellé d'hygiène ou percez l'emballage des cloques. Nous inspecterons le produit en le recevant.

Envoyez-nous un e-mail à:info@blackstuff.worldPour nous informer de votre souhait d'exercer vos droits d'annulation de 14 jours et de retourner le produit. Veuillez fournir votre nom, votre adresse personnelle, vos détails de commande et, le cas échéant, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

Si vous croyez que le produit que vous avez ordonné d'être endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter en envoyant un e-mailinfo@blackstuff.worldEt nous vous ferons savoir comment retourner le produit.

Les remboursements seront traités une fois que nous aurons reçu vos produits retournés. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables et seront crédités à la carte d'origine avec laquelle vous avez payé.

Vous ne pouvez pas retourner un produit qui a un sceau d'hygiène ou un pack de boursoue qui a été cassé. Vous avez le droit d'inspecter raisonnablement le produit comme vous le feriez dans un magasin, mais vous ne pouvez pas retourner des produits que vous avez utilisés, à moins que vous ne les renvoyiez parce qu'ils sont endommagés ou défectueux.